*Vážení rodiče,* *jsme rádi, že jste se rozhodli pro **Hudební školu Yamaha Zlín, Vsetín.** Vynasnažíme se vám nabídnout komfortní zázemí i profesionální služby, abyste byli spokojeni. K zaručení bezproblémového provozu hudebních programů je nutné dodržovat pravidla uvedená v obchodních podmínkách.* **Obchodní podmínky:** **1.**     Výuka probíhá v dohodnutých termínech a v uvedeném období. **Během prázdnin a státních svátků se výuka nekoná. Přehled lekcí máte ve svém zákaznickém účtu,  „info mail“ s připomenutím prázdnin a plánované výluky vyučování nerozesíláme.** 2.    **Provozovatel YAMAHA hudebních programů garantuje v každém pololetí přesně 16 lekcí. Plánovaná výuka, která by se nekonala z důvodů na straně provozovatele (např. náhlá absence učitele) Vám bude předem oznámena pomocí „info mail“ na Vámi uvedený telefon a do uvedeného počtu lekcí nahrazena** v určených termínech, event. vrácena alikvotní část poplatku. Nemůže však být uplatňován nárok na výuku od stejného učitele.  3. **V případě zásahu vyšší moci a nuceného přerušení běžné výuky bude provozovatelem zajištěno pokračování ve formě online výuky.** V případě, že pro online výuku nemáte potřebné vybavení, je nutné o této skutečnosti bezprostředně informovat provozovatele, který s Vámi vyřeší možnosti náhrady výuky. 4\. Každý nový klient má možnost si **lekci nezávazně vyzkoušet**. Pokud se vám hodina z jakýchkoliv důvodů nebude líbit, odcházíte a nic neplatíte, v opačném případě zaplatíte i tuto hodinu a pokračujete dál v kurzu. 5.    **Pokud je to organizačně možné, má klient možnost náhrady zmeškaných lekcí v daném pololetí.** Tuto možnost má klient pouze za předpokladu, že byly zameškané lekce včas a řádně omluveny prostřednictvím registračního a náhradového systému Webooker, a to nejpozději do 8:00 hodin dne konání lekce. Na náhradní lekce se klient musí přihlásit také prostřednictvím Webookeru. Náhradní lekce jsou službou navíc, nikoliv naší povinností, a proto při nesplnění výše uvedených podmínek nevzniká v případě absence klienta nárok na výběr těchto náhradních lekcí či na vrácení části poplatku. Náhrady se nepřevádějí do dalšího pololetí. 6.    **Alikvotní část poplatku může být na základě rozhodnutí provozovatele převedena jako „sleva“ na další pololetí. Oprávněným důvodem je pozdní nástup do kurzu, stěhování či dlouhodobě trvající nemoc, pokud bude klient včas a řádně omluven. O slevu je nutno požádat nejpozději v den poslední lekce Vašeho kurzu. Na pozdější žádosti nebude brán zřetel.**  7.    **V případě podezření učitele na nemoc, která by mohla ohrozit zdraví ostatních, si provozovatel YAMAHA hudebních programů vyhrazuje právo vykázat nemocnou osobu z výuky.** Během návštěvy prostor, v nichž se konají YAMAHA hudební kurzy, i v době trvání lekce jste vždy plně odpovědni za zdraví Vaše a Vašich dětí. Neustále mějte děti pod kontrolou, aby nezranily sebe ani okolí. 8.    **V učebnách je zakázaná konzumace jídla a pití, s výjimkou čisté vody**. Pokud potřebujete dítě přebalit, použijte k tomu prosím místo pro přebalování určené\*.\* 9.    Klient / zákonný zástupce byl seznámen s vyučovacími materiály pro jednotlivé obory. Podmínkou účasti ve výuce je zakoupení originálních vyučovacích materiálů u provozovatele pobočky.  10.    **Klient / zákonný zástupce je povinen uhradit pololetní poplatek (ve výši dle zvoleného programu) a to nejpozději do uvedeného data splatnosti.** Pokud po tomto termínu nebude mít uhrazen poplatek, nemůže se účastnit výuky YAMAHA hudebních programů. 11\*\*.     Na lekce YAMAHA hudebních programů má přístup klient se zákonným zástupcem a případně sourozencem do 1 roku.\*\* Účast dalších osob je možná jen na základě odsouhlasení provozovatelem či vyučujícím. 12. Klient / zákonný zástupce se zavazuje nahradit případnou škodu, vzniklou vlastním zaviněním na zařízení a vybavení provozovatele. 13. Klient / zákonný zástupce souhlasí s uveřejněním fotografií a videozáznamů z akcí, pořádaných provozovatelem YAMAHA hudebních programů.  V případě, že s tímto bodem nesouhlasíte, informujte nás prosím písemně na adrese: info@yamahazlin.cz  Vaše rozhodnutí budeme respektovat a učiníme příslušná opatření. 14\. Provozovatel YAMAHA hudebních programů zpracovává v souvislosti s pořádáním programů\, provozem webových stránek a v souvislosti s případnou další doplňkovou činností osobní údaje\. Provozovatel YAMAHA hudebních programů se\, jakožto správce osobních údajů\, zavazuje\, že bude tyto osobní údaje uchovávat a zpracovávat v souladu s platnými a účinnými právními předpisy\, především v souladu s Nařízením Evropského parlamentu a Rady \(EU\) 2016/679 ze dne 27\.4\.2016\, o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 98/46/ES \(dále jen jako „GDPR“\) a v souladu se zákonem č\. 101/2000 Sb\.\, o ochraně osobních údajů\, v platném znění\. 15. Klient se při registraci do náhradového systému Webooker měl možnost seznámit s obchodními podmínkami. Dokončením registrace tuto skutečnost stvrzuje a bude se obchodními podmínkami řídit. 16. Nedodržení obchodních podmínek může být důvodem pro vyloučení z lekce či celého programu, a to bez nároku na vrácení poplatku. Hudební škola YAMAHA je provozována zapsaným spolkem Malá múza, z.s. Uhrazením poplatku klient / zákonný zástupce souhlasí se stanovami spolku Malá múza z.s., které jsou k dispozici v provozovně Hudební školy YAMAHA na adrese Křiby 4718, 76005 Zlín \ \